زمان مطالعه 2 دقیقه | وارد یک هایپر مارکت می شوید؛ محصولات متنوع با برندهای مختلف در قفسه ها چیده شده اند. هر برندی سعی دارد تا بین سایر برندهای یک محصول، متمایز بنظر برسد و با پیامی ویژه توجه مشتریان آن محصول را به برند خود جلب کند و منجر به خرید شود. اما گاهی این پیام ها آنقدر …
زمان مطالعه 2 دقیقه | رولز رویس، این برند لاکچری انگلیسی که در سال 1998 تمامی حقوقش توسط بی ام دابلیو خریداری شد، گرانترین خودروهای جهان را می سازد. اما چرا این خودروها اینقدر گران هستند یکی از اعجاب آمیز ترین علت ها این است! آن ها یک پالت رنگی با 44000 گزینه در اختیار مشتری قرار می دهند تا …
زمان مطالعه 2 دقیقه | از یک سایت فروشگاه آنلاین خرید می کنید. به صفحه پرداخت می روید و آنچه مشاهده می کنید یک فرم با چندین فیلد و یک دکمه “ثبت نام” است. فرم شامل آدرس ایمیل، رمز عبور و لینک فراموشی رمز عبور است. به همین سادگی. فرمی که معمولا بعد از تکمیل سبد خرید و در مرحله …
زمان مطالعه 4 دقیقه | فراری یکی از برندهای محبوب و با پرستیژ در دنیای اتومبیل ها است و با اینکه 94 سال سن دارد اما همچنان افراد مختلفی از پیر و جوان را مبهوت خود می کند. عمده مشتریان این برند معروف را افراد مشهور در سرتاسر جهان تشکیل می دهند و جای تعجب ندارد که در سال 2014 …
زمان مطالعه 3 دقیقه | با استناد به اعداد و ارقام، امروزOreo محبوب ترین بیسکوئیت در دنیاست. این بیسکوئیت دارای طعم های محدود با تنوع های مختص مناطق مختلف است. این برند بیسکوئیت طرفداران شیرینی در دنیا را مبهوت طعم بی نظیر خود کرده اما داستان آن به شیرینی بیسکوئیت هایش نیست بیسکوئیت اورئو حاصل یک رقابت بین دو برادر …
زمان مطالعه 2 دقیقه | در سال 1983 شرکت اپل اولین کامپیوتر خود را با نام لیزا عرضه کرد. لیزا بعنوان آخرین پروژه استیو جابز در اپل قبل از اخراجش به شمار می رود. اگر این دستاورد بزرگ مختص شما بود، چگونه آن را معرفی می کردید؟! استیو جابز لیزا را با یک تبلیغ 9 صفحه ای در نیویورک تایمز …
زمان مطالعه 4 دقیقه | هوش مصنوعی و انقلابی در کسب و کارها: چگونه خود را تطبیق دهیم با پیشرفت های چشمگیر هوش مصنوعی، تحولات عظیمی در ارائه خدمات و ماهیت کسب و کارها رخ خواهد داد. محصولات با شخصی سازی هایی در سطح بالا تولید خواهند شد و خواست مشتری تعیین کننده ماهیت محصول خواهد بود. نرم افزارها برای …
زمان مطالعه 3 دقیقه | با ظهور تکنولوژی های مختلف از جمله اپلیکیشن ها و دستیاران هوش مصنوعی و دستگاه های فروش محصول اتوماتیک و یا عابربانک ها، بسیاری از نیازهای مشتریان از این طریق تامین شده و نیاز به مراجعه حضوری و ارتباط با کارکنان سازمان ندارند. اما نیازهای مشتریان از این طریق حل نشده نیازمند مراجعه حضوری و …
نقض قوانین سازمان به نفع رضایت مشتری؛ آری یا نه؟ Read More »
زمان مطالعه 4 دقیقه | درونگرایی و برونگرایی در کسب و کار در دنیایی که روز به روز به سمت برونگراتر شدن حرکت می کند و کسب و کارها دائماً به دنبال استخدام افرادی با روابط عمومی بالا و اجتماعی هستند، درونگراهایی مثل بیل گیتس و ایلان ماسک چگونه موفق شده اند به گفته فروید :«هیچ فردی وجود ندارد که …
زمان مطالعه 3 دقیقه | سبک تفکر افراد از ترکیب سه سبک اصلی رویاپردازی، واقع گرایی و تفکر نقادانه ساخته می شود. سبک تفکر انسان نوع نگاهش به یک موضوع و مساله را کاملاً تحت تاثیر قرار داده و در نهایت به تصمیم گیری او جهت می دهد. هر یک از ما مسائل روزمره کار و زندگی خود را همواره …
